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- zu Achtung und Rücksichtnahme im Umgang mit Verstorbenen und zu Würde und größter Sorgfalt bei der Durchführung dieser Aufgabe.
- die Sitten und das Brauchtum aller Rassen, Nationen und Religionen zu respektieren.
- jederzeit bereit zu sein zu humanitärer und fachlicher Hilfe für die Angehörigen.
- in besonderem Maße auf die Gefühle der Angehörigen einzugehen, um den Lebenden einen rücksichtsvollen Dienst erweisen zu können.
- zu absolutem Stillschweigen über alle vertraulichen Informationen, die anlässlich einer Bestattung offen werden.
- allen, die eine Bestattung zu Lebzeiten regeln möchten, hierzu die Möglichkeit zu bieten und - im Bewusstsein dieser Verantwortung - die eingegangenen Verpflichtungen im Sinne der Vorsorgesuchenden zu erfüllen.
- sich ehrlich und redlich zu verhalten, falsche oder irreführende Angaben zu vermeiden und somit jedem eine individuelle Bestattungsregelung zu garantieren.
- zu offener Preisauszeichnung, fachlich korrekter Angebotsangabe und Rechnungserstellung nach kaufmännischen Grundsätzen von Klarheit, Wahrheit und Vollständigkeit.
- zu ständiger Weiterbildung und Verbesserung seiner fachlichen Qualifikation.
